Ką jūsų socialiniai tinklai pasako anksčiau už jus
Dauguma žmonių nusprendžia, ar jumis pasitikėti, gerokai anksčiau, nei su jumis pakalba. Štai kaip pasirūpinti, kad pirmas įspūdis atitiktų tikrovę.
Jūsų kitas klientas jau į jus žiūri. Jis slenka jūsų įrašus, skaito tekstus ir sprendžia, ar esate patikimi, apgalvoti ir verti jo laiko. Su jumis jis dar nekalbėjo. Gali būti, kad ir nepakalbės, jei tai, ką mato, neatitiks jūsų kainos, produkto ar siūlomos patirties.
Aukščiausios klasės prekės ženklui šis atotrūkis yra brangiausias. Darbas puikus, erdvė graži, o profilis atrodo taip, lyg būtų sudėliotas antradienio popietę tarp kitų darbų.
Štai kaip galvojame apie jo panaikinimą.
Kodėl socialiniai tinklai svarbesni, kai esate aukščiausios klasės
Gerai valdomi socialiniai tinklai atlieka tris dalykus: didina žinomumą, kuria pasitikėjimą ir atneša užklausų. Tai tinka visiems. Tačiau kuo aukštesnė jūsų kaina, tuo daugiau sveria pasitikėjimas. Žmonės neišleidžia rimtų pinigų prekės ženklui, kuris atrodo nepasitikintis savimi.
Tai taip pat viena ekonomiškiausių vietų parodyti savo standartą. Nereikia didžiulio biudžeto. Reikia aiškios žinutės, turinio, kuris rodo jus geriausioje formoje, ir disciplinos pasirodyti.
Nuoseklumas yra signalas
Žmonės perka iš prekės ženklų, kuriais pasitiki, o pasitikėjimas kuriamas kartojimu. Klientų rezultatai, meistrystė už darbo ir jį kuriantys žmonės suteikia prekės ženklui tikrumo. Atsiliepimai ir atvejų analizės rodo, kad kiti jau priėmė sprendimą ir yra juo patenkinti.
Svarbiausias žodis yra nuoseklumas. Mėnesį puikiai publikuoti ir tada dingti padaro daugiau žalos nei pastovus, ramesnis ritmas. Tyla atrodo kaip verslas, kuriam sunku arba kuriam nebeįdomu. Apgalvotas, reguliarus buvimas parodo, kad esate įsitraukę ir esate čia ilgam.
Rinkitės platformas sąmoningai
Ne kiekviena platforma tinka kiekvienam prekės ženklui. Štai kaip vertiname pagrindines.
„Instagram“ sukurtas vizualiam pasakojimui. Jei jūsų prekės ženklas turi išvaizdą, erdvę ar produktą, kurį žmonės nori matyti, jis gyvena čia. Naudokite jį meistrystei, detalėms, žmonėms ir rezultatams.
„Facebook“ vis dar svarbus bendruomenei ir atsiliepimams. Daug potencialių klientų jį patikrina prieš rezervuodami, ir jis gerai tinka ilgesnėms naujienoms, renginiams ir klientų istorijoms.
„TikTok“ yra vieta trumpiems, nuoširdiems vaizdo įrašams. Užkulisiai, procesas ir charakteris čia veikia gerai, o aukščiausios klasės prekės ženklas dažnai gali parodyti žmogiškesnę pusę neprarasdamas savo išskirtinumo.
„YouTube“ skirtas gyliui. Apžvalgos, ilgesnės istorijos ir tikra kompetencija čia kuria autoritetą taip, kaip trumpi įrašai negali.
Kurkite buvimą, kuris atlaiko laiką
Publikuokite ritmu, kurį galite išlaikyti. Du ar trys stiprūs įrašai per savaitę yra geriau nei septyni skubūs. Reguliarus publikavimas palaiko jūsų matomumą ir padeda algoritmams dirbti jūsų naudai, o ne prieš jus.
Kiekvienam įrašui taikykite savo standartą. Kiekis svarbus, bet slinkimą sustabdo kokybė. Jei turinys netiktų ant jūsų verslo sienos, jam ne vieta ir jūsų profilyje.
Ką publikuoti
Įrodymus. Atvejų analizes, klientų istorijas, vaizdo atsiliepimus ir rezultatus. Tai įtikinamiausias turinys, kuriuo galite dalintis, nes jis rodo rezultatus, o ne pažadus.
Procesą. Meistrystę, žaliavų paiešką, detales, kurių dauguma niekada nemato. Tai pagrindžia kainą ir leidžia žmonėms jaustis kažko dalimi.
Akimirkas. Pristatymus, sezonus, bendradarbiavimus ir renginius. Laiku paskelbtas turinys rodo, kad esate aktyvūs, ir suteikia žmonėms priežastį veikti dabar.
Kompetenciją. Tai, ką žinote, o jūsų klientai ne. Apgalvoti patarimai kuria autoritetą, ir būtent tokį turinį žmonės išsaugo, dalinasi juo ir prie jo grįžta.
Esmė
Socialiniai tinklai nėra apie tai, kaip tapti viraliniam. Jie apie tai, kaip nuosekliai pasirodyti su tinkama žinute tinkamiems žmonėms ir pasirūpinti, kad tai, ką jie mato internete, atitiktų tai, ką patirtų gyvai.
Auga tie prekės ženklai, kurie socialinius tinklus laiko produkto dalimi, o ne antraeiliu dalyku.
Jei norite, kad tuo būtų tinkamai pasirūpinta, nuo filmavimo iki reklamos, pradėkime pokalbį.